Fastighetsbolagens nya storsatsning

Gamla system är en klassisk party pooper när det kommer till automatiseringsmål. Svåra att integrera. Svåra att bli av med. Vi löser detta genom att bygga större delen av kundresan oberoende av dina gamla system. Men när det är avgörande, integrerar vi de viktigaste funktionerna.

En felanmälan tar vanligtvis flera dagar att lösa och behöver inte sällan skickas vidare några gånger också. Vi hanterar boendes förväntningar samtidigt som vi tillhandahåller så mycket information som möjligt när vi skapar en ticket för att påskynda ärendehanteringstiden. 

Många frågor är enkla FAQ-frågor som alltid har samma svar. Utmaningen är att göra dessa svar tillgängliga och inte gömma dem någonstans i en FAQ på webbplatsen. Låt dem alltid vara tillgängliga i chatten var som helst på hemsidan.

När en boende flyttar in är de intresserade av att lära sig mer om hur allt fungerar i deras nya hem. Men om informationen inte finns någonstans antar de snabbt att den typen av problem inte går att lösa. Problem förblir olösta under hela deras boendeperiod och upplevelsen blir lidande. Vi löser detta genom att låta all information vara tillgänglig och proaktivt nå ut när vi har ny information är tillgänglig.