AI-agenten

som älskas av

|

Sänk kostnader och öka produktiviteten med AI Agenter skräddarsydda för kundservice

Effektivitet, säkerhet, kontroll – med Ebbot behöver du inte välja. Vår AI-plattform gör det snabbt, enkelt och säkert att skala både kundservice och intern support utan att tumma på kvaliteten.
Fördelar

En bättre upplevelse för alla inblandade

Avlastning för teamet

Automatisera repetitiva frågor så att ditt team får mer tid över och slipper svara på samma frågor om och om igen.

Lägre supportkostnader

Skala upp er support utan att behöva anställa fler samtidigt som ni bibehåller full kontroll över kundupplevelsen.

Svar direkt och dygnet runt

Slipp väntetider. Med AI på plats får både kunder och medarbetare hjälp när de behöver det – i vilken kanal som helst.

Plattformen

Våra tre produkter

AI-agenter

Automatiserad service som känns mänsklig.

Med AI-agenter kan ni möta kunder och medarbetare snabbt, dygnet runt och med support som är både hjälpsam och mänsklig. Ni styr hur AI agenten svarar och att det stämmer med er tonalitet.
Utforska AI-agenter
arrow_forward

Livechatt

När ni vill låta en människa ta över.

I livechatten växlar ni smidigt från AI till människa. Livechatten har ett intuitivt gränssnitt, snabbsvarsmallar och smarta power-ups som effektiviserar varje dialog.
Utforska Livechatt
arrow_forward

EbbotGPT API

AI-lösningar som ni formar själva.

Vårt API gör det möjligt att använda Ebbots säkra och specialiserade AI-modeller i era egna system. Ni skapar de AI-flöden som passar er verksamhet bäst – enkelt och säkert.
Utforska EbbotGPT API
arrow_forward

Pålitlig AI med mätbara resultat

Över 200 företag använder Ebbot för att automatisera service med resultat som talar för sig själva

60%

lägre driftkostnader (OPEX)

35%

kortare handläggningstid (AHT)

40%

högre kundnöjdhet (CSAT)

Label here
Kontakta oss
Vill du se hur Ebbot fungerar i praktiken?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Vi visar gärna hur vår plattform kan göra vardagen enklare för både teamet och era kunder

Boka demo
arrow_forward
Varför Ebbot?

Vad som gör oss annorlunda

Att automatisera service handlar inte bara om tillgänglighet ochsnabba svar – det handlar om förtroende, precision och kontroll.

Därför har vi byggt vår AI-plattform specifikt för service med högre datasäkerhet och bättre kontroll över serviceupplevelsen.

AI anpassad för service
Till skillnad från generella AI-modeller är vår egen AI-motor byggd för serviceautomation – för träffsäkra, kontextuella och pålitliga svar varje gång.
Utforska EbbotGPT
arrow_forward
Säkerhet i toppklass
Vi tar datasäkerhet på allvar. Med ISO 27001-certifiering och en hel-europeisk molnlösning håller du din data säker och GDPR-kompatibel.
Läs mer i vårt Trust center
arrow_forward
Inbyggda AI safeguards
Ebbot har inbyggda AI safeguards som förhindrar att AI:n svarar utanför kontext, hittar på eller ger felaktig information. 
Flexibel modellarkitektur
Välj den AI-modell som passar era behov bäst. Ebbot är modell-agnostisk och lätt att integrera med era befintliga system och verktyg.

Trusted by

• Nelly.com • Bredband2 • Scrive • Europcar

• Toyota • Nibe • Rusta • Compass Group • KTH

Utforska customer stories
arrow_forward
Branscher

Serviceautomatisering som passar er bransch

Inget företag är det andra likt. Därför är vår AI-plattform flexibel nog att formas efter era system, processer och utmaningar.

Telekom

Bygg lojalitet med support som alltid är tillgänglig

Utforska Telekom
arrow_forward

Bank & finans

Skapa trygghet med snabb, säker och personlig service

Utforska bank & finans
arrow_forward

Offentlig sektor

Erbjud tillgänglig och flerspråkig medborgarservice

Utforska Offentlig sektor
arrow_forward

E-handel & retail

Ge kunder en smidig köpupplevelse från start till slut

Utforska E-handel
arrow_forward

Energi

Automatisera frågor om el-användning, avbrott och abonnemang

Utforska Energi
arrow_forward

Fastighet & förvaltning

Automatisera frågor och guida till felanmälningar utan krångel

Utforska Fastighet
arrow_forward

Resa & turism

Hjälp resenärer hela vägen – före, under och efter resan

Utforska Resa & Turism
arrow_forward

Utbildning

Stöd studenter och personal med smart automatisering

Utforska Utbildning
arrow_forward
Slumpa nytt citat
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
Josefin Jinnestrand - Kraftringen Case
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
22%
färre telefonsamtal
88%
löst av AI
Josefin Jinnestrand - Kraftringen KPIs
“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
Charlotte Surén - coeo Norge
“Sedan vi kom igång med generativ AI med EbbotGPT, löser vår chatbot cirka 75 % av alla ärenden utan behov av mänsklig intervention.”
– Tomas Nelander
COO, Gofido
Tomas Nelander - Gofido
“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”
– Henrik Ask
CCO, coeo Sverige
Henrik Ask - coeo Sverige
“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case1
“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
Kim Toivanen - Eidar
“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case1
“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
Hannah Billberg - LKF
“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case2
“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
Thomas Pettersson - GodEl
“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
Anders Ohlin - Bredband2
“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “
–Julia Karlsson
Webbstrateg, Borås stad
Julia Karlsson - Borås
“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 2
“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 1
“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
Maria Lallerman - Enento
“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
Camilla Hjältman - Mitthem
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case2
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
lösningsgrad
27%
färre mejl
Madeleine Palm - NilsonGroup - KPIs
“Generativ AI gör det möjligt för oss att erbjuda en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse.”
– Simon Cederholm
CEO, Gofido
Simon Cederholm - Gofido
“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
Pernilla Almström - coeo Sverige
“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
lägre supportkostnader
4/5
kundnöjdhet
Dino Burazer - Rusta KPIs
Integrationer

Integrera Ebbot med era system

Koppla Ebbot med era befintliga system för support som är både smartare och snabbare

check
Synka data
check
Trigga workflows

Vill du se mer av plattformen?

Boka demo
arrow_forward