Sveriges ledande AI-plattform för service-automation
No more bad service
Med höga förväntningar och lågt tålamod kan det vara en verklig utmaning att erbjuda enastående service i stor skala. Men inte längre.
Ebbot är här för att omdefiniera reglerna, för att återställa servicenivån till vad den borde vara - utmärkt. Så åsidosätt tidigare frustrationer och dåliga serviceupplevelser. Med Ebbot är inte förstklassig service ett mål, utan ett löfte. Och detta är den nya normen.
Skräddarsydd till ert företag
Med generativ AI och storskaliga språkmodeller (LLMs) har det aldrig varit enklare att skapa en chatbot. Med vår egenutvecklade modell, EbbotGPT, kan du snabbt befria dina servicemedarbetare från frågorna dem har tröttnat att att svara på.
Tillhandahåll bara EbbotGPT med information genom att ladda upp ett dokument eller en länk till er hemsida – inom loppet av några minuter kan chatboten därefter hantera upp till 90% av inkommande frågor.
Från ord till handling
Att besvara frågor är bra, men den verkliga magin i automatisering sker när du också kan automatisera serviceprocesser som löser mer komplexa ärenden. Såsom orderhantering, felrapportering och eskalering av ärenden.
Med sömlösa integrationer till de flesta CRM- och ärendehanteringssystemen på marknaden, övergår din chatbot från att endast vara en "informatör" till en verklig problemlösare, alltid redo att helt fullständigt hantera och lösa inkommande ärenden.
Människa när det behövs
Även om AI effektivt kan automatisera större delen av serviceuppgifterna, finns det tillfällen då den mänskliga, empatiska och komplexa servicen – där vi människor verkligen utmärker oss – är ovärderlig. Därför är vår livechatt specifikt utformad för att ge servicemedarbetaren optimala förutsättningar i dessa situationer.
Genom att smidigt kunna ansluta sig till chatten, ta över konversationen exakt där chatboten avslutade, och med tillgång till en fullständig överblick och historik, kan de effektivt fortsätta hanteringen.
.webp)
Fungerar med era befintliga system
I någon av dessa branscher?
Vi har din rygg.
Se till att alla besökare får vad de kom för med support dygnet runt.
Hjälp kunderna hitta de perfekta produkterna, vilket minskar risken för onödiga returer.
Ge kunderna hjälp innan de vet att de behöver det. Nå ut proaktivt och erbjuda hjälp baserat på hur de rör sig på sidan.
Ge medborgare support när som helst, var som helst.
Med en chatbot som talar 80+ språk och enlivechatt med stöd för realtidsöversättning kan du ge support till alla medborgare, oavsett vilket språk de talar.
Se till att alla får support på lika villkor med en plattform som uppfyller alla tillgänglighetsstandarder.
Med en oändligt skalbar chatbot är du alltid redo att kunna tackla plötsliga ökningar av supportärenden.
Använd chattwidgeten för att proaktivt nå ut med information vid ev. störningar eller strömavbrott.
Låt chatboten automatiskt skapa och uppdatera av ärenden direkt i chatten.
Låt boende reda ut vanliga problem på egen hand, så att dina agenter kan fokusera på de mer komplexa support-ärendena.
Med en chatbot med stöd för över 80 språk och livechatt med realtidsöversättning kan falla boenden få hjälp på sitt föredragna språk.
Se till att boenden kan få svar på sina frågor när, och var som helst.
Erbjud era kunder något era konkurrenter inte gör. Blixtsnabb och kundcentrerad support - dygnet runt, utan väntetider.
Vår plattform är fullt GDPR-kompatibel och följer alla regulatoriska krav och lagar inkl riktlinjerna för tillgänglighetsanpassning enligt WCAG 2.1 AA.
Automatisera bort repetitiva ärenden vilket och frigör tid för ditt team att ta sig de mer komplexa ärendena där de verkligen kan göra skillnad.
Redo att skala upp din service med AI? 🚀
The latest insights in the world of service
Intresserad av hur Ebbot kan hjälpa dig?