Wees 24/7 beschikbaar voor je klanten en biedt snellere en betere hulp, terwijl je tegelijkertijd je kosten voor ondersteuning verlaagt met een chatbot.
De AI Chatbot die echt werkt
93% van de vragen afgehandeld door de chatbot.
Laat nooit een bezoeker onbediend
De volgende generatie of chatbots.
-
Altijd een volgende stapOnze chatbot begrijpt de overgrote meerderheid van de vragen en zal altijd op zoek gaan naar de volgende stap, of dat nu het aanbieden van knop opties is of een soepele overdracht naar een menselijke collega.
-
Ondersteuning van een sterk teamWij begrijpen klantbeleving. En we helpen al onze klanten hun klantreizen op te bouwen. Mocht onze chatbot toevallig iets niet begrijpen, dan zullen we je zonder wrijving naar de volgende stap begeleiden, zonder je ervaring te beïnvloeden.
Een chatbot die je blij maakt in plaats van gefrustreerd
NIEUW! Generative Pre-trained Transformer (GPT)
Maak kennis met onze eigen LLM (Large Language Model) EbbotGPT - waar generative AI samensmelt met aanpassing en controle.
Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
Het is moeilijk om de exacte bewoording te voorspellen die iemand zal gebruiken. In plaats van exacte woorden nodig te hebben, herkent onze chatbot zinnen die op elkaar lijken.
Contextueel begrip
Vervolgvragen kunnen lastig zijn voor chatbots. Daarom hebben we contextueel begrip in onze chatbot ingebouwd. Het kan meerdere onderwerpen en complexe reeksen vervolgvragen behandelen en je versteld doen staan.
Taal ondersteuning
Onze chatbot spreekt meer dan 80 talen! Dankzij onze samenwerking met Neural Space kunnen we een breed scala aan talen bestrijken, terwijl we in elke taal een hoog begripsniveau behouden.
Interactieve antwoordkaarten
De toekomst van digitale gesprekken is minder statische tekst en meer dynamische ervaringen. Met onze interactieve chat kaarten is een gesprek nooit saai en is de ervaring altijd naadloos.
Sleep-en-plak bot bouwer
We maken het bouwen van bots eenvoudig. Iedereen in je organisatie kan leren om in een kwestie van minuten chatbots te bouwen met onze sleep-en-plak-functionaliteit. Maak snel antwoorden op al je veelgestelde vragen.
Aanpasbaar
Laat je merk spreken. Pas alles aan, van kleuren tot lettertypen op je chat-widget. Zorg ervoor dat je chat opvalt tussen de generieke widgets die er zijn.
Geïntegreerd met je favoriete apps
Ondersteuning voor elk berichten kanaal.
Laat de chatbot tickets voor je aanmaken
Laten we klantenservice effectiever maken
De juiste manier om ondersteuning te automatiseren is om de chatbot te zien als een eerste filter, geen volledige vervanging. De chatbot moet het merendeel van eenvoudige vragen filteren, terwijl de medewerkers in de Live chat de complexere vragen behandelen. De overgebleven vragen kunnen dan naar een ticketsysteem gaan voor verder onderzoek. Het resultaat is dat elke klant met de grootst mogelijke efficiëntie wordt geholpen.
Vergeet FAQs. Omarm een meer dynamische manier om antwoorden te krijgen.
Niemand wil meerdere pagina's lezen om zijn vraag te beantwoorden. Een chatbot is dynamisch en profiteert van het gesprek om alleen te communiceren wat een bezoeker zoekt. Door te luisteren naar de vraag van de bezoeker en relevante vervolgvragen te stellen, kun je snel inzoomen op een probleem en korte antwoorden geven.
We zijn dol op het product, de mensen, en gewoon het algehele gevoel in onze samenwerking met Ebbot.
Ze bieden een slimmere en effectievere manier om met klanten te communiceren, en hun ondersteuning overtreft onze verwachtingen. We zijn erg blij met deze samenwerking en kijken ernaar uit om verder samen te werken!
- Anna Bäck
Directeur Klantenservice, Bubbleroom
Ga naar een hoger niveau met AI 🔥
Lever gepersonaliseerde ervaringen en schaal je ondersteuningsteam op met onze AI Chatbot.