Generatieve AI-chatbots voor detailhandel en e-commerce

Loyaliteit opbouwen door geweldige service

Lever gepersonaliseerde, altijd actieve AI-gestuurde klantenservice die interesse omzet in actie en bezoekers in loyale klanten.

Boek een demo

Verlaag de operationele kosten met 60%

Vergroot de klanttevredenheid

Sneller reageren op klanten

Verhogen van verkoopconversies

Van browsen tot kopen

Klantenservice die altijd op voorraad is!

Laat slechte klantenservice je klanten niet naar de concurrentie sturen.

Met het AI Service Automation Platform van Ebbot kunt u klanten onmiddellijke, door AI aangedreven hulp bieden bij elke stap van hun aankooptraject. Beschikbaar in elk kanaal, op elk moment en in meer dan 100 talen.

Stop met het verliezen van omzet.
Begin loyaliteit te winnen.

Problemen oplossen voordat ze zich voordoen

Behandel betalingsproblemen, ontbrekende artikelen of vertragingen in de levering automatisch voordat klanten erom vragen, door de AI-agent proactief contact op te laten nemen.

Stroomlijn upselling en cross-selling

Verhoog de omzet met geïntegreerde productzoekers en AI-medewerkers die klanten ondersteunen bij hun besluitvorming bij elke stap van uw winkelervaring.

Automatiseer de zorg na aankoop

Automate routine questions like order tracking, returns, and refunds, freeing your human support team to focus on building customer loyalty.

Hoe het werkt

Powered by AI.
Backed by humans.

Met onze op service afgestemde AI-modellen kun je snel een AI-agent creëren die de meeste vragen in de stijl van veelgestelde vragen direct afhandelt. Maak verbinding met je belangrijkste kennisbronnen en laat de AI zijn werk doen door onmiddellijk snelle en nauwkeurige ondersteuning te bieden — geen training vereist!

Illustration of uploading data sources into EbbotGPT knowledge manager

Voor complexere problemen die integratie met andere systemen vereisen, kunt u de mogelijkheden van AI-agenten vergroten door gebruik te maken van workflows, waarbij vooraf bepaalde processen worden geactiveerd op basis van de intentie van de gebruiker. In onze gebruiksvriendelijke botstudio kun je workflows bouwen die je klanten stap voor stap door ingewikkelde processen leiden.

Illustration of the Ebbot visual drag-and-drop bot studio

Soms gaat er niets boven een menselijke aanraking. Onze livechat is er voor die momenten en zorgt voor een soepele omschakeling van AI naar menselijke hulp. Met slimme sjablonen voor snelle antwoorden, power-ups en de mogelijkheid om tickets rechtstreeks in de chat aan te maken en te updaten, is de livechat een tool die geliefd is bij zowel klanten als agenten