Zet de schakelaar aan Ondersteuning op basis van AI.

Met onze voor service geoptimaliseerde AI-modellen kun je snel een AI-agent creëren die de meeste vragen in de stijl van veelgestelde vragen direct afhandelt. Maak verbinding met je belangrijkste kennisbronnen en laat de AI zijn werk doen door snelle en nauwkeurige klantenondersteuning te bieden — geen training vereist!

Voor complexere problemen die integratie met andere systemen vereisen, kunt u de mogelijkheden van AI vergroten met behulp van vooraf bepaalde processen en NLP. In onze gebruiksvriendelijke botstudio kun je gedetailleerde workflows creëren die klanten stap voor stap begeleiden bij processen zoals boekingen of het aanmelden van loyaliteitsprogramma's.

Soms gaat er niets boven een menselijke aanraking. Onze livechat is er voor die momenten en zorgt voor een soepele omschakeling van AI naar menselijke hulp. Met slimme sjablonen voor snelle antwoorden, power-ups en de mogelijkheid om tickets rechtstreeks in de chat aan te maken en te updaten, is de livechat een tool die geliefd is bij zowel klanten als agenten