Säg hej till er nya servicehjälte
– byggd på den senaste generativa AI-tekniken.
Nästa generations AI chatbotar
Glöm allt du trodde att du visste om chatbotar. Ebbots AI-agent är smartare, vassare och skapad för att anpassa sig perfekt till ditt företags behov. Med naturliga svar och smidiga integrationer kliver den in som din nya firstline-support och levererar en kundupplevelse som känns allt annat än robotlik. Är du redo för nästa generation av chatbotar? Möt Ebbots AI-agent.
Enkel att integrera med era system
AI-agenten
checkar alla punkter
Vår generativa AI, som låter er använda valfri LLM (Large Language Model) med ert företags data, inklusive våra egenutvecklade LLMdesignade för service, för ökad precision och kontroll i svaren.
AI-agenten förstår över 100 språk och kan kommunicera sömlöst på alla dessa, samt byta språk mitt i konversationer. Dessutom får mänskliga agenter tillgång till tvåvägs AI-språköversättning, vilket gör språkbarriärer till ett minne blott.
Skapa upp era serviceprocesser som fördefinierade arbetsflöden i vår workflow-byggare. Träna enkelt upp AI:n att initiera dem när en specifik avsikt eller fras identiferas. Mänskliga agenter kan även starta igång ett workflow, för att låta AI-agenten ta hand om administrativa uppgifter.
Använd våra olika interaktiva chatelement, samtliga designade för att inhämta- och strukturera data. En viktig byggsten för att effektivisera ärendehanteringen och transaktionella interaktioner.
Anpassa chatens utseende och känsla helt efter ert varumärke. I plattformen kan ni enkelt anpassa AI-agentens persona, med instruktioner om vilket tontalitet den ska svara i och hur den ska bete sig.
Skapad för människor
förstärkt med AI funktionalitet
Vårt chattverktyg är användarvänligt utformat och ger agenter en tydlig översikt av pågående konversationer. Det gör det enkelt att hantera flera chattar samtidigt, med AI-agenten alltid nära till hands, redo att hjälpa när det behövs.
Gör service till källan av förbättringar
Er servicedata innehåller värdefulla, dolda insikter som ni kan låsa upp med hjälp av AI-agenten. Upptäck nya mönster och trender, förbättra kundupplevelsen och driva tillväxt.
.png)
Vanliga frågor
Ja, högst troligen! AI-agenten fungerar utmärkt med de flesta ärendehanteringssystem, och vi erbjuder färdiga integrationer för flera av dem, vilket gör installationen snabb och enkel. Lösningen är designad för att vara flexibel och kan kopplas till alla system med öppet API (vilket de flesta moderna ärendehanteringssystem har) för att säkerställa att er ärendehantering flyter på utan problem.
Ja, lösningen är GDPR-kompatibel, vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med varje kund, som specificerar hur persondata hanteras. Vi erbjuder även flera hostingalternativ, inklusive en EU Sovereign cloud-lösning, vilket innebär att all data endast behandlas av europeiska företag. Verktyget inkluderar även funktioner för att rensa personuppgifter från konversationer och hantera lagringstid av persondata, anpassningbart till varje kunds behov.
Med Workflows kan AI-agenten ge precisa, förskrivna svar när en specifik avsikt identiferas, vilket säkerställer noggrannhet i viktiga svar. För generativa AI-svar finns flera inbyggda skyddsåtgärder för att undvika irrelevanta eller vilseledande svar, och dessa inställningar kan anpassas till vår kunds önskan och behov. Dessutom är AI:n grundtränad att förstå när den ska pausa konverstion om den är osäker på svarets kvalitet(så svaren förblir pålitliga och relevanta), en fördel vi har av att utveckla vår generativa AI in-house istället för att förlita oss på en tredejepartsleverantörer.
Alla AI-genererade svar är tydligt märkta, med angivna källor så att användare kan dubbelkolla informationen vid behov. Chattwidgeten är också designad för att vara helt tillgänglig och uppfyller WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) för läsbarhet, navigering och användbarhet på alla enheter, även för användare med funktionsnedsättningar.
Redo att testa vår AI-agent?
Intresserad av hur Ebbot kan hjälpa dig?