Het DNA van Ebbot is geworteld in onze expertise in zowel service als technologie, en vormt de leidraad voor elke beslissing, van de manier waarop we met onze klanten samenwerken tot de technologische keuzes in ons platform. We begrijpen de uitdagingen van de dienstensector op een manier die puur op technologie gerichte bedrijven niet doen. Onze belofte aan onze klanten is om hen in de voorhoede te houden van wat technisch gezien de beste praktijken zijn in de dienstensector. We leven en ademen om de klanttevredenheid te maximaliseren door slechte service-ervaringen te elimineren.

Ons model, EbBotGPT, is verfijnd met onze eigen parameters om uit te blinken in servicetaken. Om hallucinaties te beheersen, wordt het model getraind om bij de context te blijven en ervoor te kiezen om te zeggen dat er geen informatie is in plaats van onjuiste informatie te geven, waardoor hallucinaties tot een minimum worden beperkt. Omdat EbbotGPT is ontworpen voor servicetaken, heeft het minder parameters dan grotere algemene modellen, wat de reacties versnelt en het risico verkleint dat het model off-topic wordt of hallucineert.

We nemen gegevensbeveiliging en persoonlijke gegevens serieus en ondertekenen altijd een DPA waarin wordt beschreven hoe we met deze aspecten omgaan. Bovendien bieden we diensten aan die volledig worden gehost zonder tussenkomst van derde landen, wat betekent dat persoonlijke gegevens nooit de EU verlaten of een niet-Europees bedrijf bereiken. Daarnaast bieden we verschillende GDPR-functies, zoals het 'opschonen' van persoonlijke gegevens uit gesprekken en het instellen van een beleid voor het bewaren van gegevens zoals gewenst door onze klanten.