Live Chat. Maar dan harder, beter, sneller, sterker.

Jongleer met gemak tussen meerdere chats per medewerker. Werk live samen met je chatbot of ticketsysteem. Automatiseer volledig delen van gesprekken en behoud volledige controle.

Boek een demo

Een betere ondersteuning ervaring

Verminder de stappen die nodig zijn om met een persoon te praten

Behandel meer klanten per medewerker

Verminder de responstijden

Bereik een nieuw niveau van efficiëntie

Custom Video Player

Lost het grootste probleem in klantenservice op: Overbelasting.

We kennen allemaal die super medewerker die 12 klanten tegelijkertijd in de chat kan afhandelen. Maar niet iedereen kan dat. Tot nu.

We hebben het afhandelen van meerdere chats makkelijker gemaakt dan ooit. Met behulp van de AI-technologie die we in onze chatbots gebruiken, is de medewerker krachtiger dan ooit - het afhandelen van meer chats, met betere nauwkeurigheid.

Alle functies die je ooit hebt
gewild in een live chat

Verbeter de controle over je chat stromen door de juiste chats naar de juiste mensen in je organisatie te sturen op basis van hun vaardigheden. Elke medewerker kan vaardigheden aan hun account toevoegen die de chats sorteren op basis van wat de klant vraagt.

Je standaard klantenservice macro's worden nog slimmer. Baseer je snelle antwoorden op antwoorden die al in de chatbot bestaan. Vind het juiste antwoord op basis van wat de chatbot zou hebben gezegd. Hiermee worden gesprekken razendsnel.

Met de autopilot kunnen medewerkers het gesprek overdragen aan de chatbot wanneer dat mogelijk is. Dit is vooral handig wanneer klantinformatie moet worden verzameld. Laat Ebbot gewoon informatie verzamelen terwijl de medewerker met andere klanten praat.

Met Ebbot Power Ups kunnen je medewerkers krachtige integraties inschakelen. Identificeer de klant met BankID of maak met één druk op de knop een ticket in Zendesk aan.

Verzamel alle klantinformatie op één plek. Bekijk waar op je website de klant heeft gekeken, bekijk eerdere gevallen en krijg inzicht in welke diensten/producten klanten bij jou hebben. Allemaal op één plek verzameld.

Laat je merk spreken. Pas alles aan, van kleuren tot lettertypen op je chat-widget. Hiermee valt jouw chat op tussen de generieke widgets die er zijn.