Ebbots DNA är förankrat i vår expertis inom både service och teknik, som styr varje beslut från hur vi arbetar med våra kunder till de tekniska valen i vår plattform. Vi förstår tjänstebranschens utmaningar på ett sätt som rent teknikfokuserade företag inte gör. Vårt löfte till våra kunder är att hålla dem i framkant av vad som är tekniskt bästa praxis inom servicebranschen. Vi lever och andas för att maximera kundnöjdheten genom att eliminera dåliga serviceupplevelser.

Vår modell, ebbotGPT, är finjusterad med våra egna parametrar för att utmärka sig i serviceuppgifter. För att hantera hallucinationer tränas modellen för att hålla sig till sammanhanget och välja att säga att den saknar information snarare än att ge felaktig information, vilket minimerar hallucinationer. Eftersom EBBotGPT är utformad för serviceuppgifter har den färre parametrar än större allmänna modeller, vilket påskyndar svaren och minskar risken för att modellen svänger utanför ämnet eller hallucinerar.

Vi tar datasäkerhet och personuppgifter på allvar och undertecknar alltid en DPA som beskriver hur vi hanterar dessa aspekter. Dessutom erbjuder vi tjänster som hanteras helt utan att involvera tredjeländer, vilket innebär att personuppgifter aldrig lämnar EU eller når ett icke-europeiskt företag. Dessutom tillhandahåller vi flera GDPR-funktioner, som att ”rensa” personuppgifter från konversationer och ställa in datalagringspolicyer som våra kunder önskar.