Med generativ AI-modeller som är optimerade för service kan ni snabbt och enkelt kan skapa en AI-chatbot som automatiserar återkommande frågor. Koppla AI:n med era egna datakällor för att säkerställa att svaren alltid är korrekta och up-to-date — allt utan behov av manuell träning.

För mer komplexa ärenden som kräver integration med andra system kan du utöka chatbotens kapacitet med integrationer och genom att bygga förbestämda processer och flöden. Detta tar chatboten från att bara kunna svara på enklare frågor till att faktiskt lösa även mer komplexa ärenden.

När situationen kräver mänsklig handpåläggning, erbjuder vår livechatt en sömlös övergång från AI till människa. Med smarta snabbsvars-mallar, power-ups och möjligheten att skapa och uppdatera tickets direkt i chatten, blir livechatten ett uppskattat verktyg för både slutanvändare och agenter.