Livechat. Men bättre.

Hantera flera chattar per agent samtidigt. Samarbeta med en chatbot eller ett ärendehanteringssystem. Automatisera delar av konversationer utan att tappa kontrollen.  
En bättre support upplevelse
Färre steg för att prata med en människa
Hantera fler kunder per agent
Korta ner svarstider

Löser kundservice största problem. Överbelastning.

Vi alla vet en superagent som kan hantera 12 kunder samtidigt i chatten. Men alla har inte den kapaciteten. Förrän nu. 

Vi har gjort det lättare än någonsin att hantera flera chattar samtidigt. Med hjälp av den AI-teknologi vi använder i våra chatbotar, har agenten fler möjligheter än någonsin tidigare -- vilket gör att fler chattar kan hanteras, med högre kvalitet. 
solve overload customer service
Radio waves

Alla funktioner du någonsin velat ha i en livechat

Skills
Kontrollera dina chattflöden bättre genom att skicka rätt chattar till rätt person i din organisation baserat på kompetens. Varje agent kan lägga till färdigheter till sitt konto som sedan sorterar den typen av chattar till dem baserat på vad kunderna frågor om.
skills chatbot
Quick replies
Klassiska kundservice makron fast smartare. Basera snabbsvar på svar som redan finns i chatboten. Hitta rätt svar baserat på vad chatboten skulle ha sagt. Gör konversationer snabba som blixten.
quick replies chatbot
Autopilot
Med autopilot kan agenter skicka konversationer tillbaka till chatboten när det passar. Detta är extra användbart när kunden ska uppge information. Låt Ebbot samla in informationen medan agenten hanterar andra kunder.
autopilot
Power ups
Med Ebbot Power ups kan era agenter aktivera kraftfulla integrationer. Identifiera kunden med BankID, eller skapa ärenden i Zendesk med endast ett knapptryck.
power up chatbot chat
Intelligence sidebar
Få all kundinformation samlad på ett ställe. Se vilken sida era besökare befinner sig på, se tidigare ärenden, och få en överblick av vilka produkter som inhandlats av kunden tidigare. Allt på ett ställe.
intelligence sidebar chatbot
Customizable
Ge ditt varumärke en röst. Anpassa allt från färger till typsnitt på er chatt-widget. Få er chatt att sticka ut från alla generiska chattar på marknaden.
customizable
Quotation mark

Sen vi kom igång med Hello Ebbots lösning är nu livechat i kombination med chatbot vår bäst presterande kanal för kundnöjdhet.

I våra möten har det varit lätt att diskutera komplex kundservice-strategi samtidigt som vi kan ta med våra utvecklare för att gå in på djupet i tekniska frågor. Detta har gjort att samarbetet sticker ut mycket från andra leverantörer vi har jobbat med.

- Emma Löfström
Customer Service Director, Byggmax
emma byggmax chatbot

Integrera ditt kundservice-ekosystem

Skapa ärenden utan att lämna chatten
Få kundinformation
Skicka chattar till partners
Zendesk
Zendesk
Topdesk
Topdesk
Freshdesk
Freshdesk
Lime
Lime
Bright energy
Bright energy
Cention
Cention

Upplev framtidens kundupplevelse

Testa gratis eller prata med en av våra Livechat-experter.

Ebbot gillar också kakor

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse och för att anpassa reklambudskap. Genom att klicka på "Jag accepterar" godkänner du cookies.