Bästa sättet att prata med medborgare online
4 grundstenar för säkerhet
Vi tar personlig information på alla platser. Du borde också. Här är de bästa sätten att skydda personlig information, och vi kontrollerar alla rutter i vår plattform.
Vi hostar alla våra data via OVH Cloud som är lokaliserat i Frankrike, säkert hanterat inom EU.
Vi är genomgående kompatibla med GDPR
Vår plattform är fullt tillgänglig i enlighet med WCAG.
Med vår dishwasher-funktion kan vi säkerställa att all personlig information är helt säker. Ingenting lagras längre än du vill, och all data är krypterad.
Få detta med Ebbot
Vår AI Chatbot drivs med hjälp av den senaste tekniken inom machine learning och har erfarenhet av att fungera som en effektiv kanal för några av Sveriges mest effektiva kommuner. Vi automatiserar vanliga frågor och ger era medborgare en fantastisk supportupplevelse. Boten uppnår en förståelsegrad på 60-80 % inom de första veckorna efter lanseringen av boten.
Vår chattplattform för supportagenter är en av de mest effektiva på marknaden. Plattformen används av flera av Sveriges största e-handelsföretag och har blivit kundservicemedarbetarens bästa vän.
Via vårt partnerskap med IT Software erbjuder vi en kraftfull integration med ärendehanteringssystemet TOPdesk. Agenter får information om ärenden direkt i chatten och kan såväl skapa nya som uppdatera befintliga ärenden. Integrationen kan även göras med andra ärendehanteringssystem såsom Zendesk och Freshdesk.
Redo att ge medborgarna bättre support?
Intresserad av hur Ebbot kan hjälpa dig?