Elektrifierad support

Erbjud era kunder något andra energibolag inte gör. Blixtsnabb support. 24/7 tillgänglighet. Inga väntetider. Skapa ärenden med ett enkelt knapptryck. 
Korta ner hanteringstider
Integrera era system
Erbjud 24/7 tillgång till support
Snabbare ärendehantering
Radio waves

De 4 vanligaste frågorna och hur du hanterar dem

Nästan alla energibolag har samma 4 vanligaste frågor. Vi har jobbat med många av er och vi börjar få riktigt bra koll på hur frågorna hanteras så effektivt och bra som möjligt.

Flytt

Att flytta innebär att informera flytten till sitt energibolag. Detta innebär ofta att en massa data ska samlas in som kunden ofta inte har tillgänglig där och då. Vi designar kundresor så att all den informationen kan bli insamlad i sin egen takt utan att göra support-processen långsammare. 

Felanmälan

Vi siktar på att kunna erbjuda automatisk registrering av felanmälan utan att behöva involvera en människa. 

Faktura

Fakturahantering kan vara klurigt att effektivisera. Vi brukar integrera till fakturasystemet för att ge en helt automatiserad upplevelse (detta är faktiskt möjligt). Om Mina Sidor finns kan vi också hänvisa kunden till att logga in där för att hitta sin faktura. Sista utvägen är att uppmuntra kunden att kolla i sin inkorg och även i skräpposten. Vi kan också alltid skapa ett ärende automatiskt så att en människa kan följa upp så fort som möjligt. 

Hållbar energi

Vi ser just nu många frågor om hållbar energi, och de är mycket lätta att hantera automatiskt. Att sätta upp alla svaren i en chatbot gör det till en intelligent FAQ som erbjuder en snabbare och bättre upplevelse. Denna typ av frågor är de som lämpar sig bäst för en chatbot att lösa.

Trusted by the best.

Öresundskraft
Godel
Bjärekraft
Bixia

Bättre än FAQ. Lättare att implementera.

Ingen vill läsa igenom flera sidor för att svar på en fråga. En chatbot är dynamisk och drar nytta av själva konversationen för att kunna ge exakt den hjälp som besökaren vill ha och behöver. Genom att lyssna på besökarens fråga och ställa relevanta följdfrågor kan du snabbt zooma in på ett problem, och komma med korta och relevanta svar.
energy conversation example
Radio waves

Vad du får med Ebbot.

AI chatbot
Vår AI Chatbot drivs med hjälp av den senaste tekniken inom machine learning och har erfarenhet av att fungera som en effektiv kanal för några av Sveriges mest effektiva fastighetsbolag. Vi automatiserar vanliga frågor och ger era medborgare en fantastisk supportupplevelse. Boten uppnår en förståelsegrad på 60-80 % inom de första veckorna efter lanseringen av boten.
cut response time
SmartChat Platform för agenter
Vår chattplattform för supportagenter är en av de mest effektiva på marknaden. Plattformen används av flera av Sveriges största e-handelsföretag och har blivit kundservicemedarbetarens bästa vän.
smart chat example
Skapa ärenden utan att lämna plattformen
Vi jackar in i ert ärendehanteringssystyem med en enkel integration!
integrations example
Quotation mark

Hello Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet.

- Mikaela Loch
Customer Experience Team Lead, Nelly.com

Redo att elektrifiera sättet ni hanterar kunder?

Ebbot gillar också kakor

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse och för att anpassa reklambudskap. Genom att klicka på "Jag accepterar" godkänner du cookies.