Tijd om op te laden.
De 4 meest voorkomende vragen en hoe we ze behandelen.
Bijna alle energiebedrijven hebben dezelfde 4 vragen die het meest worden gesteld. We hebben met velen van jullie samengewerkt en we beginnen de kunst van het oplossen ervan op de best mogelijke manier onder de knie te krijgen.
Verhuizen houdt in dat je de verhuizing aan jouw energiebedrijf moet melden. Dit betekent meestal dat er veel gegevens moeten worden verzameld die de klant niet altijd ter plekke weet. We ontwerpen klant trajecten zodat alle gegevens op hun eigen tijd kunnen worden verzameld zonder het ondersteuningsproces te vertragen.
Wij streven ernaar foutenrapporten te maken die telkens de juiste informatie verzamelen zonder dat er een mens aan te pas komt. We hebben een bewezen staat van dienst in het gemakkelijk bereiken van dit doel met elke klant waarmee we hebben samengewerkt.
Facturen zijn lastig. We moeten vaak het factureringssysteem integreren om een volledig geautomatiseerde ervaring te bieden (dit is mogelijk). Als 'Mijn Pagina's' beschikbaar zijn, kunnen we de klant instrueren om daar in te loggen om hun factuur te vinden. Als laatste redmiddel moedigen we de klant aan om hun inbox te controleren en in de spam map te zoeken - of we kunnen altijd een geautomatiseerd ticket aanmaken voor een medewerker om op te volgen.
Vragen over duurzame energie zijn tegenwoordig erg populair en kunnen eenvoudig worden opgelost door alle antwoorden in de chatbot te plaatsen, zoals een intelligente FAQ. Een van de gemakkelijkste soorten vragen voor een chatbotbedrijf om te automatiseren.
Vertrouwd door de besten.
Beter dan een FAQ. Eenvoudiger te implementeren.
Niemand wil meerdere pagina's lezen om antwoord te krijgen op zijn vraag. Een chatbot is dynamisch en profiteert van het gesprek om precies te communiceren wat een bezoeker zoekt. Door naar de vraag van de bezoeker te luisteren en relevante vervolgvragen te stellen, kun je snel inzoomen op een probleem en korte antwoorden geven.
Wat je krijgt.
Onze AI Chatbot wordt aangedreven door de nieuwste technologie op het gebied van machine learning en heeft bewezen te werken als een efficiënt kanaal voor enkele van de meest efficiënte energiebedrijven in Zweden. We automatiseren jouw veelgestelde vragen en brengen ze in een geweldige gesprek ervaring. We behalen binnen de eerste weken van de lancering van de bot een begripsniveau van 60-80%.
Ons chatplatform voor medewerkers is vandaag de dag een van de meest efficiënte op de markt. Gebruikt door veel van de grootste e-commerce bedrijven in Zweden, is het de beste vriend van de ondersteuningsmedewerker geworden.
We koppelen ons aan jouw ticket systeem met een eenvoudige integratie!
Ben je klaar om je gesprekken met klanten een elektrische impuls te geven? ⚡
Benieuwd hoe Ebbot je kan helpen?